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Foire aux questions

Vous vous posez des questions sur les modalités et le fonctionnement d’une location de voiture avec Awtomobilcar ?
Découvrez sur cette page nos réponses aux interrogations les plus fréquentes de nos clients.

Avant de finaliser votre réservation, veuillez prendre quelques instants pour lire attentivement nos conditions de location :

Comment puis-je effectuer une réservation et quel est le mode de paiement requis?

  • Vous pouvez effectuer une réservation en ligne, par téléphone ou en personne. Le paiement intégral est requis au moment de la réservation pour garantir la disponibilité du véhicule.

Quels sont les critères pour le permis de conduire lors de la prise en charge du véhicule?

  • Le conducteur principal doit présenter un permis de conduire valide et en cours de validité. Les conducteurs étrangers peuvent nécessiter un permis de conduire international.

Quel est l’âge minimum pour louer un véhicule et quels frais s’appliquent aux conducteurs de moins de 26 ans?

  • Le conducteur principal doit avoir au moins 18 ans et un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Des frais supplémentaires s’appliquent pour les conducteurs de moins de 26 ans, avec 5€ par jour pour les 18-23 ans et 3€ par jour pour les 24-26 ans.

Comment puis-je ajouter un conducteur additionnel et quel est le coût associé?

  • Un conducteur additionnel peut être ajouté moyennant des frais journaliers de 5€.

Comment fonctionne le dépôt de garantie et quels modes de paiement sont acceptés?

  • Le dépôt de garantie peut être prélevé sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge. Une caution en espèces ou par chèque peut également être acceptée. Le montant sera restitué intégralement lors du retour du véhicule sans dommage ni infraction.

Les véhicules sont-ils assurés, et y a-t-il des options d’assurance supplémentaires disponibles?

  • Tous nos véhicules sont assurés. Des options d’assurance complémentaires sont disponibles pour une tranquillité d’esprit accrue.

Quel est le forfait kilométrique standard et que se passe-t-il en cas de dépassement?

  • Le forfait kilométrique standard est de 200 kilomètres par jour. Des frais additionnels seront appliqués en cas de dépassement.

Comment fonctionne la politique de carburant et que se passe-t-il en cas de non-respect?

  • Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au moment de la prise en charge. Des frais seront facturés pour tout défaut.

Quelles sont les conséquences d’un retour en retard et comment en informer en cas de retard imprévu?

  • Tout retard dans la restitution du véhicule peut entraîner des frais supplémentaires. Veuillez nous informer en cas de retard imprévu.

Est-il permis de fumer dans les véhicules de location, et quels sont les frais en cas de non-respect de cette règle?

  •  Il est strictement interdit de fumer dans les véhicules de location. Des frais de nettoyage spécifiques seront appliqués en cas de non-respect de cette règle.

 

Nous vous remercions de prendre connaissance de ces conditions.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.